职位详情

日语培训讲师兼翻译

工作类型:
全职
薪资待遇:
面议
招聘人数:
1
工作年限:
不限
更新日期:
2014-05-27
工作地点:
无锡市
所属类别:
培训
学历要求:
本科/学士及同等学历

岗位描述:

1、给公司新人上培训课;

2、给公司老员工提升日语培训;

3、日语口头与书面翻译;

4、与日本客户面对面、电话与邮件交流。

职位要求:

1、日语专业毕业;

2、日语听、说、读、写流利;

3、具备较强的人际交往和沟通能力;

4、成熟稳重,人品好,处事圆滑;

5、有责任心和耐心,踏实上进;

6、有一定培训和翻译经验者优先;

7、有一定酒量并且能够偶尔适应出差者优先

8、有会计工作经验者或有会计资格证优先

其他福利:

五金

公司介绍:

江苏CCW是由国际著名日本最具创新力和影响力的高科技企业之一日本CCW株式会社和在国内拥有涉及交通、造船、港口物流、能源贸易、房产、物业、旅游等10余家子公司的... 江苏CCW是由国际著名日本最具创新力和影响力的高科技企业之一日本CCW株式会社和在国内拥有涉及交通、造船、港口物流、能源贸易、房产、物业、旅游等10余家子公司的江苏长博集团以及江阴市港口物流园区投资有限公司,共同出资组建的中外合资企业。主要承接日本及欧美的软件外包、提供解决方案、呼叫中心、IT技术支持与服务、人才培训与派遣、开发面向中国特定行业的信息化产品等业务,公司拥有并创造对IT产业发展和应用至关重要的技术。

日本CCW于2006年获得CompTIA协会奖励。江苏CCW将可以复制日本的成功经验,有意将日本先端的IT服务技术、经验引入中国市场,每年帮助中国培训3000人左右的IT专业服务外包人才。以达到为江苏CCW、日本CCW的呼叫中心事业,源源不断地输送优秀合格的IT技术支持与服务人才。通过先进的技术及服务,可以为中国市场以及包括日本在内的全球客户提供优良的服务。江苏CCW的日本股东日本CCW通过了呼叫中心国际标准COPC2000认证,我们有能力按照统一标准,为企业提供呼叫中心外包委托业务。

公司处于不断发展壮大的关键时期,需要大量的富有激情的有志之士加入我们的团队与我们一起奋斗成长。公司能提供具有竞争性的工资待遇和福利,对于优秀的有发展潜力的员工,可以被送到南京大学攻读计算机软件研发硕士学位,部分还可以被公司选派去日本进行研修;同时根据工作和业务需要,公司还会对员工进行日语、英语、软件开发、管理技能等方面的综合培训,以提高员工的工作能力,为员工的终生职业生涯发展负责……我们真诚期待并欢迎您的加入!

公司理念
核心价值观:创新、务实、勤奋、上进
CCW宗旨:成为客户最信赖的合作伙伴,为客户提供最贴心的服务。

合作伙伴
目前已经与江阴职业技术学院、长博集团合作。
为富士通、NEC、HP、IBM、联想、趋势科技提供服务。

主要服务介绍
CCW主要承接日本及欧美的软件外包、提供解决方案、呼叫中心、IT技术支持与服务、人才培训与派遣、开发面向中国特定行业的信息化产品等业务,公司拥有并创造对IT产业发展和应用至关重要的技术。

(一)、外包服务
专业外包服务是指企业或单位将内部的IT系统,包括各类IT硬件设备,以及网络产品和系统的维护、维修和运营管理服务整体或局部外包给某个或几个服务商的行为。从服务商的角度上讲,是服务商向其客户提供的一种专业外包服务。

(二)、解决方案提供
IT基础架构管理解决方案是一种着眼于IT基础架构运营管理的服务。它基于IT管理的最佳实践ITIL(Information Technology Infrastructure Library)的核心思想,覆盖IT基础架构管理中从主机到人力,从技术到管理,从诊断到培训,从信息接收到事件处理的各个范畴。
IT基础架构管理解决方案将使客户拥有稳定和可靠的IT基础环境,优化的系统性能,从而满足客户业务发展对IT环境的可靠运作和高效管理的要求。

(三)、关于呼叫中心
A.呼叫中心整体业务外包
1、客户服务
售前/售后客户服务热线
投诉受理、咨询处理
帮助台/技术支持服务热线
客户/产品信息咨询服务

2、客户管理
客户关怀
市场调研分析/客户满意度调查与分析
会员资料登记和清洗
潜在客户挖掘

3、电话营销
电话销售
会议/培训邀请
市场促销活动咨询
发掘新的销售机会
商品报价
订单输入/处理
订购/续订

B. COPC培训、咨询与认证
COPC-2000标准是全球首个、也是唯一的一个专门为顾客联络中心设计的认证流程。作为顾客联络产率、效率和成本效益的世界级基准,它在全球范围内保证顾客联络中心的卓越表现。阳光雨露呼叫中心以COPC2000,这一全球呼叫中心业内最付盛名的呼叫中心运营管理认证为标准进行运营管理。
借助COPC-2000 ®标准,我们可以:
● 通过服务和质量的改善提高顾客满意度
● 降低提供出色服务所需成本
● 增加收入
COPC系列培训课程包括:
1、供应商管理组织注册协调员培训
2、注册协调员培训
3、高绩效管理技巧培训
4、6 Sigma培训介绍
● 对顾客服务和营销中心提供全面的咨询服务。
● 对顾客服务运营商和外包服务的购买方提供认证服务
C.呼叫中心运营管理培训咨询
CCW利用在呼叫中心方面的专业知识,为客户提供全方位的呼叫中心顾问及培训服务。根据客户的具体需求,为其提供从客户服务代表到高级经理人员的全面培训,并提供量身定做的运营管理顾问咨询服务,以专业的实施方法和切合实际的专业知识,协助客户建立规范的服务制度、流程和管理策略,提高运营管理水平,使客户能更加专业地运营呼叫中心,全面提升绩效水平

(四)、关于人才培训和派遣
客户联络中心人才培养计划
CCW的人才培训计划面向呼叫中心等业务开展的一项人才培养计划,她是通过对在校生(也包含社会人士)进行一系列的强化培训和培养,使其达到国际一流企业的用人要求,最终为他们提供更好的就业机会。
每年会有一定的名额派遣去日本实训。

特色:
(1)企业实训:在真实的企业环境中进行培训;(以日本CCW为主)
(2)经理授课:由客户联络中心的资深经理授课;
(3)快乐学习:在轻松活跃的气氛中掌握知识和技能;
(4)职业规划:全程贴心式定制人才测评和发展设计规划
(5)名企就业:结业后可以获得众多国际知名企业的就业机会;
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